Was im Gespräch gesagt wird, bleibt im Gespräch.
Mittla wird für Gespräche eingesetzt, in denen es um Gesundheit, Aufenthalt oder Geld geht. Deshalb ist Datenschutz bei uns kein Zusatz. Hier steht, was mit dem Gesagten passiert und was nicht.
Vier Stationen, alle in Frankfurt am Main.
Mittla nutzt bewusst kein Modell, das Sprache direkt in Sprache verwandelt. Jeder Schritt bleibt als Text sichtbar, damit Sie prüfen können.
Mikrofon
Das Mikrofon ist nur offen, solange ein Gespräch läuft.
Spracherkennung
Aus der Sprache wird Text, in der Sprache des Sprechers.
Übersetzung und Rückübersetzung
Ein KI-Sprachmodell übersetzt. Eine zweite, unabhängige Übersetzung führt zurück ins Deutsche.
Anzeige und Vorlesen
Die Übersetzung erscheint als Text und wird auf Wunsch vorgelesen.
Was wir tun und was wir lassen.
Verarbeitung in der EU
Alle Dienste laufen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die eingesetzten Unterauftragnehmer nennen wir im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Keine Speicherung
Gesprächsinhalte werden auf dem Server weder gespeichert noch protokolliert. Für die Abrechnung zählen wir nur Nutzung, ohne Inhalte.
Verlauf auf dem Gerät
Den Wortlaut des Gesprächs sehen Sie nur auf Ihrem iPad, mit einem Tippen ist er gelöscht. Er wird nicht exportiert. Für die Akte gibt es die Gesprächsnotiz: eine Zusammenfassung, die Sie prüfen und exportieren. Mittla behält keine Kopie.
Zugang per Code
Jeder Betrieb hat einen eigenen Zugang mit getrennten Räumen. Ihr Gegenüber braucht weder Konto noch App.
Auftragsverarbeitung
Vor dem ersten Gespräch schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Offen über KI
Mittla nutzt KI-Sprachmodelle. Übersetzungen können Fehler enthalten. Deshalb gibt es die Rückübersetzung, und deshalb sagt Mittla Ihrem Gegenüber, dass eine Maschine übersetzt.
Wo mehr Daten im Spiel sind, gelten feste Regeln.
Fotos, Gesprächsnotizen und die Übergabe zwischen zwei Geräten berühren mehr als einen gesprochenen Satz. Jede dieser Funktionen lässt sich in der Verwaltung einzeln abschalten.
Fotos
- Nur Brief oder Packung, kein Rezept und keine Versichertenkarte.
- Das Foto wird verschlüsselt übertragen, in Frankfurt ausgelesen und sofort verworfen.
- Die Eckdaten sieht nur Ihr Gerät. Sie gleichen sie selbst ab.
- In der Kanzlei fragt Mittla den Mandanten vorher in seiner Sprache um sein Einverständnis.
Notizen für die Akte
- Mittla schreibt einen Entwurf: Anlass, Vereinbarungen, offene Punkte. Keine Diagnose, keine rechtliche Bewertung.
- Erst wenn Sie den Entwurf geprüft haben, lässt er sich exportieren.
- Der Export trägt den Vermerk „mit Mittla erstellt, geprüft am …“. Mittla behält keine Kopie.
Übergabe zwischen Plätzen
- Vorab-Antworten liegen höchstens 30 Minuten verschlüsselt bereit.
- Beim Übernehmen oder Verwerfen sind sie sofort gelöscht.
- Das ist die einzige Stelle, an der Mittla Inhalte kurz ablegt.
Fragen von Ihrem Datenschutzbeauftragten?
Wir schicken Ihnen den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und die technische Beschreibung vorab zu.